Selon l’administrateur délégué de BSCA, Jean-Jacques Cloquet : « Il s’agit d’une preuve de reconnaissance du travail réalisé par l’ensemble du personnel de l’aéroport. Nous nous réjouissons que les utilisateurs de cet aéroport aient exprimé leur satisfaction ».

C’est l’aéroport de London Stansted qui arrive en tête du classement « low-cost » du World Airport Awards, pour la troisième année consécutive. Il devance celui de Berlin Schönefeld, vainqueur en 2010, et celui de Luton (Londres). L’aéroport de Charleroi se classe donc quatrième. Les prix ont été décernés lors de la cérémonie des Skytrax World Airport, qui s’est déroulée au terminal de l’aéroport de Genève.

L’enquête a été réalisée sur une période de neuf mois entre 2012 et 2013. Elle s’est basée sur un questionnaire adressé à douze millions de passagers de 108 nationalités dans 395 aéroports de la planète. Le sondage s’est penché sur la perception des voyageurs concernant 39 services tels que l’enregistrement, les arrivées, les transferts, les achats, la sécurité, etc.

Le Singapore Changi a été élu le meilleur aéroport du monde, suivi du Sud-Coréen Incheon International et d’Amsterdam Schiphol. Brussels Airport se classe à la 66ème place, soit 3 rangs de plus par rapport au classement de l’an dernier.