Les Belges ne sont pas égaux devant les prix de l’énergie
Rédaction en ligne
vendredi 26 août 2011, 18:32
Selon une étude de Test-Achats, de grosses différences de prix existent entre villes belges pour le gaz et l’électricité. De plus, les coûts de distribution ont augmenté plus vite que le coût de la vie. Le ministre fédéral de l’Energie, Paul Magnette, réagit.
Belga
Pour un profil similaire en électricité et gaz, en Wallonie, un Arlonais va débourser 248 euros de plus par an qu’un Liégeois et un Courtraisien 358 euros de plus qu’un Anversois, ressort-il d’une enquête de Test-Achats présentée vendredi. En cause, les coûts de distribution. Ils atteignent, pour 3.500 kWh/an, 31 pc de la facture finale à Bruxelles, 29 pc à Charleroi et 41 pc à Courtrai.
La réaction de Magnette
Test-Achats, estime, après la publication de plusieurs études relatives au secteur énergétique, que le gouvernement doit devenir temporairement un acheteur unique pour la production nucléaire. L’organisation de défense des consommateurs plaide pour que l’État devienne temporairement un acheteur unique en achetant l’électricité des centrales nucléaires au prix coûtant, assorti d’une marge bénéficiaire raisonnable, pour la revendre aux autres acteurs du marché. « Cette idée, qui représente une sorte de système de contrôle de prix, a été soumise par Paul Magnette lorsque les prix énergétiques étaient élevés mais elle n’a pas été suivie par tous les membres du gouvernement. On a par contre obtenu le filet de sécurité, qui va passer au parlement à la rentrée », explique la porte-parole du ministre fédéral de l’Energie Paul Magnette (PS), Marie-Isabelle Gomez.
Test-Achats considère aussi que les consommateurs, qui ont co-financé selon elle les centrales nucléaires alors qu’elles sont amorties, devraient tirer profit de la rente nucléaire et suggère que cette dernière serve en partie à financer des investissements liés à l’énergie. « La plupart de ces recommandations ont déjà été discutées ou prises en compte au sein du gouvernement et figurent sur la table des négociations », a souligné la porte-parole.
Concernant la part de marché des fournisseurs, Marie-Isabelle Gomez rappelle que la part de 20 à 25 pc maximum reste l’objectif à atteindre. « Des efforts ont été fournis depuis 2008 pour baisser la part de l’opérateur historique mais le politique ne doit pas agir à la place du marché s’il manque des opérateurs », a-t-elle conclu.
L’organisation remarque aussi que les coûts de distribution ont augmenté plus vite que le coût de la vie : +14 pc en Wallonie et à Bruxelles depuis la libéralisation de 2007 (contre +8 pc pour l’indice des prix).
Test-Achats a constaté que le consommateur qui délaisse le tarif par défaut pour opter pour le tarif le moins cher du marché dans sa région, soit une économie de 400 euros, absorbe ainsi l’augmentation des coûts de l’énergie entre juillet 2010 et juillet 2011.
Des différences notables avec les pays voisins sont aussi observées. La Belgique s’en sort bien pour les petites consommations mais est bien plus chère pour les plus énergivores. Ainsi, la facture d’électricité, autour de 500 euros par an pour 3.500 kWh en France et au Royaume-Uni, atteint entre 700 et plus de 900 euros en Belgique et en Allemagne. Pour le gaz, les Belges payent 60 pc de plus que les Anglais.
Quatre Belges sur 10 globalement très satisfaits
39 % des consommateurs sont globalement très satisfaits de leur fournisseur d’énergie, ressort-il d’une enquête de Test-Achats sur base de 2.700 réponses fournies entre novembre 2010 et février 2011. L’organisation a également analysé les contrats des fournisseurs disponibles sur internet.
Les fournisseurs qui ont donné globalement le plus de satisfaction sont Ecopower, Belpower et Lampiris pour l’électricité, cette dernière société figurant également en bonne place pour la fourniture de gaz.
Les points négatifs les plus souvent relevés, tous fournisseurs confondus, sont le niveau des prix, l’information sur les tarifs, la transparence des tarifs/factures, l’offre commerciale des fournisseurs et les call-centers.
Sur les 12 derniers mois, 18 pc des consommateurs ont eu un problème avec leur fournisseur d’électricité et 14 pc avec celui du gaz. Seules 17 pc des personnes ayant pris contact avec leur fournisseur d’électricité et 13 pc pour le gaz sont très satisfaites du suivi.
Pour le changement de fournisseur, si 64 pc des personnes ayant changé pour l’électricité sont très satisfaites de la facilité (58 pc pour le gaz), 23 pc ont rencontré des problèmes pour l’électricité et 29 pc pour le gaz. Une personne sur 5 envisage de changer de fournisseur dans les 12 mois.
Concernant les conditions générales affichées sur internet, Test-Achats a constaté que les informations et les factures sont complètes, qu’un simulateur est disponible et que presque tous les fournisseurs adaptent les factures d’acompte.
Mais l’organisation dénonce le manque de clause de renonciation, le flou autour des délais de réflexion, le droit que les fournisseurs se réservent pour modifier unilatéralement les conditions ou prix en cas de contrat à durée déterminée, etc.
(belga)
Vos réactions
Voir toutes les réactions| Signaler un abus | Message constructif ? |
OUI 0 0 NON | |
|
|||
L'Etat & tout intérêt a ce que les prix restent élevés. Il perçoit la TVA. Donc surtout ne pas rêver.
| Signaler un abus | Message constructif ? |
OUI 0 0 NON | |
|
|||
L'égalité...quelle belle utopie; ça n'a JAMAIS existé et ça n'existera JAMAIS. Ceux qui vous prêchent de tels discours s'en mettent plus dans les poches que vous.Vos dirigeants auront toujours plus de pouvoir que vous et vous devrez toujours dire majesté, votre altesse, votre honneur.....tandis qu'on vous appellera "monsieur".
| Signaler un abus | Message constructif ? |
OUI 0 0 NON | |
|
|||
Les coûts insensés de distribution du gaz et de l'électricité, ce sont ces fameuses "intercommunales". Rien à voir avec le "grand capital" ou les "spéculateurs". Non, ce sont les nids préférés des P$ et écolos, qui prêchent le "social", mais qui ne sont que de scandaleux profiteurs.
| Signaler un abus | Message constructif ? |
OUI 1 0 NON | |
|
|||
Silex, feu de bois et dynamo !!! ... voilà une solution d'avenir écologique, comment les verts n'y ont ils pas encore pensés ?
| Signaler un abus | Message constructif ? |
OUI 0 0 NON | |
|
|||
Et la CREG que fait-elle ?