Numéro vert : Courard reconnaît « un réel problème »
Rédaction en ligne
lundi 06 février 2012, 14:50
Le secrétaire d'Etat aux Personnes handicapées a confirmé trop d'appels au numéro vert ont été infructueux. Mais demande un peu de temps avant de pouvoir proposer des solutions adéquates.
©belga
Philippe Courard, le secrétaire d'Etat aux Personnes handicapées, reconnaît « un réel problème » avec le numéro vert destiné aux personnes handicapées. Il compte lancer un audit afin d'en déterminer les causes, a déclaré lundi sa porte-parole, Fabienne De France, confirmant nos informations de ce matin.
Des dizaines de milliers de handicapés, souvent confrontés à d'énormes difficultés de communication, n'arrivent plus à contacter le numéro vert du Service public fédéral Sécurité sociale. Un problème connu depuis longtemps par les managers du Service public fédéral (SPF) sans que rien ne bouge.
Courard demande du temps
Philippe Courard indique être conscient du problème mais rappelle que son entrée en fonction ne date que du 6 décembre dernier.
Le secrétaire d'Etat va donc lancer un audit afin de déterminer les causes de l'actuel dysfonctionnement, avant de proposer les solutions adéquates. Philippe Courard ne sait actuellement pas encore qui effectuera cette étude, ni quand elle aura lieu. Quant aux futures solutions, il rappelle devoir tenir compte du contexte de rigueur budgétaire.
(Ricardo Gutiérrez, G.D, d'après belga)
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Des audits, des "études" payés.. par le contribuable bien sûr ! Une manière de ne pas prendre ses responsabilités et de faire porter la responsabilité ailleurs... Et quand l'étude ne va pas dans le "bon sens électorale", comme l'étude de la sidérurgie à Liège, le Ministre Marcourt déclare que c'est une étude préliminaire. incomplète... Si près des élections, il y a des risques à ne pas prendre politiquement ! JE DOIS VOMIR.... ET J'EN AI VRAIMENT MARRRRRRE de cette bande d'incapable !
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Pourquoi un audit ? Le ministre, un membre de son cabinet, un "manageur", un fonctionnaire ne pourrait-il pas s'occuper d'aller étudier la raison du problème ? C'est quoi cette manie de l'audit !
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Ce n'est pas tout de mettre un beau service en place... encore faut-il que cela fonctionne !! Nos mandataires sont spécialistes pour nous abreuver quotidiennement de communiqués, d'idées nouvelles, de plans W, F, X, Y, Z... car sans visibilité médiatique, leur survie politique est menacée. Voilà pourquoi la bonne gestion et l'anticipation n'est pas rentable électoralement. Mais la politique de l'urgence, de sapeur-pompier, de sauveur, de chevalier blanc est infiniment plus rentable. Toutes les décisions importantes de ces derniers mois, tant à l'Europe qu'en Belgique, sont tombées aux aurores quand les esprits sont fatigués... Comment encore croire en de bonnes décisions... ?!
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De manière concrète, le numéro vert doit donc: 1) apporter une meilleure communication 2) collationner les problèmes les plus fréquents pour effectuer une simplification administrative 3) les problèmes insolubles doivent faire l'objet de travaux en commission pour proposer de nouvelles lois Conclusion : il ne faut pas vouloir tout résoudre mais montrer qu'on avance concrètement.
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encore un socialiste "compétent", un de plus !!