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Ultimatum européen sur les voyages en ligne

Rédaction en ligne

mercredi 14 novembre 2007, 20:01

La Commission européenne a fixé un ultimatum aux sociétés qui vendent des billets d’avion sur internet. La moitié d’entre elles violent les règles relatives à la protection des consommateurs.

Dominique Duchesnes

Faute de réponse satisfaisante avant fin janvier, elle entend prendre des mesures fermes pour assurer la transparence des prix.

Selon une étude présentée mercredi -mais dont la plupart des éléments ont été publiés dans la presse au cours de derniers jours –, plus de la moitié des sites européens de vente en ligne présentent des irrégularités.

Nombreux sont ceux qui n’affichent pas le prix réel des billets. La Belgique est le pays le plus touché par ce phénomène, puisque 46 des 48 sites concernés sont en infraction.

La commissaire européenne à la Protection des consommateurs, Meglena Kuneva, a lancé mercredi un avertissement clair : la Commission n’hésitera pas à citer et blâmer les compagnies qui n’auront pas pris les mesures nécessaires, a-t-elle dit.

Elle pourrait même engager des actions en justice contre les compagnies qui dérogent aux règles sur la publicité mensongère et imposer la fermeture des sites, a martelé la commissaire bulgare, dont l’approche agressive rappelle celle adoptée par sa collègue en charge des télécommunications, Viviane Reding, dans le dossier des prix du roaming.

(d’après Belga)