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Une planche de W-C à refixer, un coup de peinture à rendre avant l'arrivée de nouveaux locataires, un état des lieux à établir au plus vite… autant de soucis mineurs mais qui, les uns à la suite des autres, peuvent submerger certains propriétaires. À Liège, un trio « juriste/financier/ingénieur » a vu dans ces « petits mèhins » une occasion de lancer un nouveau service.

« Le Majordome prend maintenant en charge tous vos soucis domestiques et patrimoniaux. » Sur le dépliant fraîchement sorti des presses, cette promesse figure en bonne place. L'entreprise, qui s'est jetée à l'eau en mai, propose entre autres de gérer les locations en cours de ses clients, voire de suivre de manière globale leurs immeubles.

Elle peut exécuter la foule de tâches administratives en rapport avec les locataires (gestion des baux, des paiements, etc.) mais aussi gérer l'entretien des immeubles, en suivant par exemple les travaux de A à Z. La société peut aussi trouver de nouveaux locataires (en s'occupant de tous les soucis qui vont avec !) et aller jusqu'à organiser la vente du bien en passant par le suivi des litiges éventuels le concernant.

Un public ciblé

« Notre entreprise s'adresse à une certaine classe moyenne, des gens qui ont deux ou trois immeubles et qui ne s'en sortent pas, précise Francis Jadot, l'un des trois fondateurs. Indirectement, on va toucher les personnes âgées pour qui gérer les papiers est de plus en plus compliqué. »

Pour ce juriste, la généralisation des paiements par internet contribue à mettre en difficulté nos aînés. « Maintenant, il faut faire des kilomètres pour trouver un bureau de poste et faire une longue file… » La libéralisation des fournisseurs d'énergie a également complexifié et multiplié la paperasserie. Et sur ce point, tout le monde est touché.

Mais Francis Jadot avance encore un autre argument de poids : les tensions familiales. Quand il y a plusieurs enfants, outre le fait que bien souvent ils ont leur propre vie et pas vraiment de temps, celui qui s'occupe des papiers des parents s'expose à la critique. Il peut désormais confier ces tâches à d'autres, et ce en toute transparence. Parce que, et c'est sans doute là un bon atout de l'entreprise, « nous ne prenons aucun contrat si on ne peut envoyer un rapport mensuel à une tierce personne de confiance, un notaire, un ami, désigné par le client ».

Faire bien faire

Les expatriés figurent eux aussi sur la liste des cibles de la société débutante. De même que les écoles, qui ont de moins en moins les budgets pour un concierge ou un « homme à tout faire ». Le Majordome propose donc de prendre en charge cette fonction bien particulière. « On va vers une fonction de coordination, on compte “labelliser” différents corps de métiers, des gens corrects qui font bien leur travail. Il ne s'agit pas de faire, mais de faire bien faire. »

Certainement, la demande existe pour ce type de services. Pour le forfait de base, comptez tout de même un minimum de 50 euros par mois TVAC, en plus d'un pourcentage des loyers encaissés. Serait-ce le prix de la tranquillité absolue ?

www.lemajordome.be