Peut-on se faire débarquer d’un avion à cause de son enfant?

Le cas récent d’une maman canadienne interpelle. Vous qui allez bientôt partir en vacances en avion avec vos enfants, devez-vous craindre leur comportement ?

Journaliste au service Forum

Par Corentin Di Prima

Publié le 2/06/2015 à 16:45 Temps de lecture: 3 min

L’histoire est étonnante. Elle s’est déroulée aux Etats-Unis, le 27 mai dernier. Une chanteuse canadienne, Sarah Blackwood, et son enfant de deux ans montent à bord d’un avion de la United Airlines. L’appareil est paré à décoller. Il attend les ordres de la tour de contrôle. L’enfant de la chanteuse pleure, s’agite. Il refuse de s’asseoir sur son siège. Le commandant de bord estime qu’il y a un risque pour la sécurité des passagers. Et décide de ranger son avion et de débarquer la maman et le petit importun (qui, entre-temps, s’est endormi). « En dépit de plusieurs demandes, l’enfant n’était pas assis comme le stipulent les règlements fédéraux, et circulait dans le couloir » a justifié la compagnie, évoquant une décision « difficile mais appropriée ».

Ce n’est pas une première. Une histoire similaire s’est produite en août 2012. L’équipage d’un avion d’Air Corsica reliant Paris à Ajaccio a fait descendre une famille dont l’enfant de 4 ans était pris d’une crise de panique.

L’avion est devenu au fil du temps un moyen de transport de plus en plus utilisé par le grand public. Des milliers de familles l’empruntent chaque année pour rejoindre leur destination de vacances. Il n’est pas rare de voyager en présence d’un petit qui fait du bruit, ne tient pas en place. Que ce soit en tant que parent ou passager, la situation est inconfortable.

Mais faut-il en arriver à une telle solution ? « Je n’ai jamais entendu de cas où des enfants étaient exclus d’un avion », explique Geert Sciot, porte-parole de l’Association des compagnies aériennes européennes (AEA) et de Brussels Airlines. « Mais il faut rappeler une règle importante : le commandant est le seul responsable à bord. Lui seul décide. Selon la législation belge, les passagers sont tenus de suivre les ordres de l’équipage. Il faut toujours suivre les consignes de sécurité, que l’on soit un enfant ou un adulte ». Quand un ou plusieurs passagers ont des comportements qui mettent la sécurité en jeu et que le personnel de cabine ne parvient pas à les ramener au calme, le commandant de bord leur adresse généralement d’abord un « final warning », une sorte de carton jaune qui prend la forme d’un document signé par le pilote. « Dans la plupart des cas, cela suffit pour clore l’incident », précise Geert Sciot.

Les enfants turbulents ou effrayés représentent donc une faible part des cas de personnes débarquées d’un vol. « Les principaux problèmes émanent de la consommation d’alcool, des personnes qui fument dans les toilettes et des problèmes entre voisins de sièges », explique Geert Sciot. « Quand un passager n’est pas content parce qu’un enfant fait du bruit, le personnel de cabine tente de trouver une solution. On essaye de le changer de place, avec ses parents, en le plaçant idéalement au fond de la cabine. » Il pointe également la responsabilité des parents dans la gestion d’un voyage en avion avec des enfants : « Aujourd’hui, les compagnies aériennes mettent souvent à disposition des plus petits des jouets pour les occuper durant le vol. Mais les parents doivent aussi faire attention à leur comportement. Par exemple à ce qu’ils ne tapent pas avec leurs pieds dans le siège de la personne assise devant eux. Un avion est un petit monde dans un petit espace, avec des gens de bonne humeur parce qu’ils partent en vacances, mais aussi des personnes stressées par le vol ».

«La sécurité doit être assurée en cabine»

Par PHILIPPE DE BOECK

Publié le 2/06/2015 à 16:30 Temps de lecture: 2 min

Alain Vanalderweireldt est président de la Belgian Cockpit Association (Beca).

Qui est le maître à bord ?

Le commandant de bord, en accord avec le chef de cabine. Ce dernier doit veiller à ce que la sécurité soit assurée en cabine et voir si les passagers sont sous contrôle, par exemple avec un groupe qui chahute un peu trop… Avec des passagers qui ont trop bu, il faut veiller à ce que tous puissent au moins se déplacer seuls en cas d’évacuation par exemple. Il faut savoir qu’en cas d’urgence, la cabine doit être évacuée en 90 secondes ; ce qui demande beaucoup de discipline.

Et un enfant qui fait trop de bruit ?

Je ne connais pas le cas dont vous parlez, mais cela m’étonnerait beaucoup qu’il ait été débarqué parce qu’il faisait trop de bruit. Il n’a sans doute pas voulu s’asseoir et mettre sa ceinture. Les procédures standards doivent être respectées par tous les passagers avant le décollage. La vraie question, c’est l’aspect commercial, car chaque minute de retard coûte cher.

En cas d’incident grave ?

On peut faire appel aux forces de l’ordre si nécessaire. Globalement, les incidents graves sont vraiment très rares. En général, ils se concentrent sur certaines routes et apparaissent à certaines saisons. Les passagers susceptibles de poser problèmes sont facilement identifiables.

Personnalités blacklistées par les compagnies aériennes

Caprices de star et comportements hors-la-loi. Retour sur cinq incidents célèbres à bord d’un avion.

Par la rédaction

Publié le 2/06/2015 à 16:31 Temps de lecture: 2 min

Jean-Luc Delarue

À bord d’un avion reliant Paris à Johannesburg, l’animateur, qui voyageait en première classe et se trouvait en état d’ébriété au moment des faits avait insulté, mordu et donné une claque à un steward. Obligeant le personnel à le calmer en le bloquant à son siège avec des menottes. A son arrivée il avait été placé en cellule de dégrisement.

Gérard Depardieu

L’acteur français avait uriné dans un avion, ne pouvant attendre le décollage pour se rendre dans les toilettes à bord, selon sa défense. En raison d’un retard sur la piste, le décollage était repoussé, ce qui n’a pas plu à Monsieur Depardieu. Il avait été débarqué de l’engin par le personnel de la compagnie sans qu’aucune poursuite n’ait été engagée par la suite.

Joey Starr

Le rappeur emblématique de NTM, s’en était pris à une hôtesse, complètement saoul. Le personnel de bord, qui avait trouvé une bouteille d’alcool fort dans ses poches avait stoppé net la procédure de décollage. Le chanteur avait été conduit directement au poste de police. Il avait récidivé quelque temps plus tard en ce faisant prendre à fumer dans les toilettes d’un avion.

Naomi Campbell

La mannequin, connue pour ses caprices de star, avait été éjectée d’un avion après avoir craché au visage d’une hôtesse de l’air. La diva de la mode avait laissé éclater toute sa rage après l’égarement d’un de ses bagages.

Josh Duhamel

L’acteur américain, mari de la chanteuse Fergie, avait refusé d’éteindre son smartphone avant le décollage, puis avait tourné en ridicule le steward qui le sommait de respecter la règle à bord. Il avait donc été débarqué de l’avion.