Le home-sitting fait des heureux depuis plus de 30 ans

Le phénomène n’est pas nouveau mais connaît, chaque été, un regain d’intérêt. Certains vacanciers veulent protéger leur maison durant leur absence et, le cas échéant, faire garder leurs animaux. D’autres souhaitent voyager à peu de frais. Des agences de gardiennage proposent de mettre les uns et les autres en relation afin de permettre aux premiers de partir l’esprit tranquille et aux seconds de profiter d’un dépaysement peu onéreux. Des plateformes de mise en relation présentent aussi des offres de séjour et des listes de candidats home-sitters, sans toutefois intervenir dans la relation entre les parties. Petit tour d’horizon de quelques-unes de ces sociétés de home-sitting qui fleurissent de par le monde. 20 780 offres sur la plateforme Nomador 20 780, c’est le nombre d’offres de séjour actuellement disponibles sur la plateforme de mise en relation Nomador. Fondée en Australie en juillet 2013, cette société facilite la prise de contact entre propriétaires et home-sitters dans le monde entier. Elle propose deux formules. L’une, baptisée Découverte, est gratuite. Elle permet au propriétaire intéressé de publier une seule et unique annonce de séjour et au candidat home-sitter de postuler à trois offres au maximum. L’autre formule, intitulée Confiance, donne la possibilité de faire paraître des offres et d’y répondre de manière illimitée, contre une redevance de 25 € par trimestre ou 65 € par an. La plateforme Nomador est ouverte à tous les candidats home-sitters, quel que soit leur âge. Des agences de gardiennage en Belgique Parallèlement, plusieurs agences de home-sitting sont présentes en Belgique. C’est le cas, notamment, de Holidays Sitters et de Homesitting. Holidays Sitters a été fondée il y a une douzaine d’années, en 2007. Homesitting est, quant à elle, beaucoup plus ancienne puisqu’elle a été créée en France en 1986 et que son antenne belge existe depuis 1991. Elle compte plus de 10.000 clients propriétaires actifs et plus de 6.000 retraités bénévoles répartis en France, Belgique, Luxembourg, Suisse, Italie et Espagne. En Belgique, elle totalise actuellement 250 clients. [scald=26819073:sdl_editor_representation] Ces agences sélectionnent des home-sitters pour les propriétaires qui sollicitent leurs services. C’est ce qu’explique Geneviève Lambrette, responsable de Homesitting pour la Belgique, le Luxembourg et le Nord de la France. « Les propriétaires nous contactent, ils nous donnent les dates de leur absence, ils nous précisent si c’est une maison ou un appartement qu’il faut surveiller, s’il y a des animaux à garder ou non et de quelle espèce. Je leur envoie alors un contrat mentionnant leurs dates d’absence et je lance les recherches pour trouver des home-sitters ». Il convient de souligner qu’en Belgique, il n’existe pas de législation pour encadrer le home-sitting. Les seuls garde-fous sont les contrats que rédigent les agences de gardiennage. Des gardiens retraités ou préretraités Holidays Sitters et Homesitting ne recrutent que des gardiens bénévoles qui doivent être retraités ou préretraités. Pourquoi ? « Pour des raisons de sérieux » répond Myriam Boremanse, général manager chez Holidays Sitters. « Nous n’acceptons que des retraités ou préretraités parce que les personnes qui travaillent et celles qui sont encore aux études sont moins disponibles ». Comme le souligne sa concurrente Geneviève Lambrette de Homesitting, « si on sélectionne quelqu’un pour garder une maison et qu’il part travailler de 8 à 18 heures, je ne vois plus très bien où est la surveillance de la maison et la garde des chiens. 80 % des propriétaires qui font appel à nous, le font parce qu’ils ont des animaux et qu’ils ne veulent pas les mettre en chenil », ajoute-t-elle. [scald=26819074:sdl_editor_representation] Par ailleurs, les deux responsables préfèrent éviter que les gardiens sélectionnés fassent la fête chez les propriétaires qui font appel à leurs services. « Les retraités et préretraités sont plus posés et plus fiables », justifie Myriam Boremanse. Des garanties de sérieux Les candidats home-sitters doivent fournir des garanties. Ainsi, chez Homesitting, Geneviève Lambrette précise qu’« ils doivent remplir un dossier comportant une photocopie de leur carte d’identité, la preuve qu’ils ont un casier judiciaire vierge et qu’ils sont effectivement pensionnés ou prépensionnés. Ils doivent aussi être titulaires d’une assurance RC familiale et soumettre une lettre de motivation expliquant leurs attentes ». Chez Holidays Sitters, ils doivent également fournir une photocopie recto-verso de leur carte d’identité, plus un CV de leur passé professionnel et un certificat de bonne vie et mœurs. Ils doivent aussi disposer d’une assurance en responsabilité civile. Quant aux frais, les propriétaires payent à l’agence un montant qui varie selon la durée de leur absence. « Plus le séjour est long, plus le prix à la journée est dégressif », souligne Geneviève Lambrette. « Pour une garde de sept jours, les propriétaires doivent débourser 166 €, taxes et assurances comprises, peu importe le nombre d’animaux à garder », ajoute-t-elle. Chez Holidays Sitters, le prix varie aussi en fonction du nombre de jours, 150 € pour une semaine, 350 € pour un mois. Les agences constatent peu de plaintes émanant de propriétaires ou de home-sitters déçus. « Bien sûr, nous rencontrons parfois des soucis mais si nous existons en Belgique depuis près de 30 ans, c’est qu’il y a plus de clients satisfaits que de mécontents », conclut Geneviève Lambrette de Homesitting.

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