Coronavirus: l’annulation et le remboursement d’un séjour en Chine sont-ils automatiques?

Vous avez réservé un séjour en Chine et vous souhaitez y renoncer. A priori, vous pensez avoir droit au remboursement, puisque les Affaires étrangères déconseillent temporairement « tous les voyages dans la province du Hubei » et conseillent de reporter « les voyages non essentiels » vers les autres provinces chinoises (à l’exception de Hong Kong). Mais ce n’est pas si simple.

Premier cas de figure : vous êtes passé par un tour-opérateur ou une agence de voyages. Les voyages qui devaient avoir lieu durant les prochains jours ou les prochaines semaines ont été annulés ; et l’organisateur vous proposera, ou bien le remboursement ; ou bien un voyage équivalent plus tard ou vers une autre destination, explique Jean-Luc Hans, porte-parole de l’Association of Belgian Travel Organisers (ABTO).