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Coronavirus: Krëfel propose un «personal shopper» par client

Un employé accompagnera chaque client dans les rayons et effectuera toutes les manipulations nécessaires afin d’éviter au maximum les contacts extérieurs.

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Journaliste de la cellule wallonne Temps de lecture: 4 min

Le volet est entrouvert. Du parking de la rue du Parc industriel, à Marche-en-Famenne, on distingue à l’intérieur les allées et venues du personnel du magasin Krëfel qui alimente les rayons afin de soigner la rentrée de lundi. Ils portent déjà des masques afin de ne pas « polluer » les articles qui seront mis en vente.

« C’est ici, devant l’entrée, que l’on va attendre les clients », nous précise d’emblée Gregory Desmet, le manager du magasin. « Ce que nous appelons un “Welcome Boy” sera chargé d’orienter les gens dans trois files différentes : une pour le “click and collect”, la deuxième pour les personnes qui viendront déposer des articles en réparation et la dernière pour les clients qui seront là pour un achat normal. Les files ne sont pas encore matérialisées au sol, mais on sera prêt pour lundi matin. »

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