Réouverture des commerces: 50% de fréquentation par rapport à une journée normale (vidéos)

Réouverture des commerces: 50% de fréquentation par rapport à une journée normale (vidéos)

Une bonne partie des commerces rouvrait leurs portes au grand public ce lundi dans le cadre de la deuxième phase de sortie du confinement. Certaines grandes enseignes (Ikea, Action, Decathlon, Primark…) étaient prises d’assaut dès les premières heures de la matinée, mais dans l’ensemble les syndicats n’ont pas constaté de débordement majeur.

Rue Neuve à Bruxelles, l’une des plus importantes artères commerciales du pays, le public avait répondu présent, mais la situation était sous contrôle, avec l’aide de la police notamment, relevait la CNE. Si tout semblait se dérouler dans le calme lundi matin, les syndicats nourrissent des craintes pour les jours à venir. « Pourra-t-on assurer un tel filtrage dans la durée ? », s’interroge Delphine Latawiec, permanente CNE Commerce.

Nulle part ne s’est produit d’incident notable car, globalement, la discipline était de mise. « Les gens sont restés zen », indique ainsi Delphine Latawiec, en charge du secteur commerce à la CNE. « Tout au plus est-il nécessaire, au vu de ce qui s’est passé sur le terrain ce lundi, de rappeler les consignes que des clients n’ont pas bien respectées : venir seul et non pas en famille, accepter de se laver les mains à l’entrée avec du gel ou attendre la désinfection des cabines d’essayage ». Quant aux masques, il aurait été préférable, jugent les syndicats, que davantage de consommateurs jouent le jeu en le portant.

Port du masque

« Traditionnellement, le lundi matin n’est pas un moment de grande affluence. Il faudra voir dans les prochaines heures et le restant de la semaine », souligne Myriam Delmée, présidente du Setca, en charge du commerce.

Certains citoyens avaient suivi la forte recommandation de port d’un masque de protection. « On s’en réjouit, mais il faut voir ce qu’il se passe maintenant à l’intérieur du magasin. Si le masque fait croire à celui qui le porte qu’il peut négliger les autres règles (distance sociale…), ça ne sert à rien », ajoute Mme Latawiec. Mme Delmée déplorait de son côté que de nombreux clients n’en portaient pas. « Beaucoup ne semblent pas comprendre l’intérêt du masque dans la protection des travailleurs », souligne-t-elle.

De grandes enseignes d’ameublement ou de fournitures sportives étaient très sollicitées. La CNE s’interrogeait sur le caractère essentiel de ce type d’achats. Le syndicat chrétien s’attendait à des files de consommateurs devant les magasins, mais espérait plus de responsabilisation de leur part.

Les centres commerciaux, moins sollicités

Dans les centres commerciaux, cela semblait bien se passer, précise de son côté le Setca, « hormis quelques petits problèmes en matière de respect de distance sociale ». « Il n’y a pas l’affluence qu’on aurait pu croire. »

La fédération du commerce confirme que les centres commerciaux étaient moins pris d’assaut. « Après un bon moment retenu à l’intérieur, le public semble vouloir faire du shopping en extérieur », analyse un porte-parole de Comeos. Certains magasins ont par ailleurs choisi de n’ouvrir que dans quelques jours. Comeos a confirmé que ce premier redémarrage s’était bien déroulé dans l’ensemble.

« La journée s’est bien passée, assure Dominique Michel, administrateur délégué de Comeos, à RTL.be. On a eu 50 % de fréquentation par rapport à une journée normale, donc moins de gens que d’habitude et moins d’achats que d’habitude. »

 
 
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