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Le Sisu, en première ligne de secours psychologique

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Pour aider toutes les personnes qui, à cause des inondations, s’inquiètent car elles sont sans nouvelles de leurs proches, le pouvoir fédéral a rouvert ce jeudi le call center 1771. « Cela permet de réserver le 112 aux urgences vitales, et le 1722 aux urgences matérielles », explique Nancy Ferroni, porte-parole de la Croix-Rouge de Belgique. « Ce 1771 est basé à Louvain, et il fournit aussi une aide psycho-sociale aux personnes en détresse : 4 bénévoles du Sisu (Service d’intervention psychosociale urgente de la Croix-Rouge), deux francophones et deux néerlandophones, s’y relaient pour soutenir par téléphone ces personnes : ils ont été formés à la prise en charge de victimes de catastrophes. Il s’agit de répondre à leurs angoisses avec tact, de les rassurer. »

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