«Progressivement, les agents sont affectés à d’autres missions ou retournent à ce qu’ils faisaient avant la pandémie»

Sur le plateau, quelques opérateurs discutent encore avec des citoyens qui sont entrés en contact avec des malades du covid. Comme ils le font depuis deux ans dans le centre de traçage de la société Entra, à Heppignies, ils prodiguent les conseils qui permettent à chacun de préserver sa santé et celle de ses proches. Mais en cette période de relâchement, les cas contact se font très rares. Pour une partie de l’effectif, la mission est terminée. Elle le sera bientôt pour les autres. Le centre d’appels, lui, va entrer dans une sorte de veille, comme celui de Liège. Ce n’est pas pour autant que tous les opérateurs vont se retrouver sans emploi.