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Hanna Bervoets : «Nous sommes tous des modérateurs de contenus»

Dans « Les choses que nous avons vues », la Néerlandaise fait le portrait des médiateurs de contenus des réseaux sociaux. Glaçant.

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Responsable des "Livres du Soir" Temps de lecture: 5 min

Tous les jours, vingt-quatre heures sur vingt-quatre, des milliers de personnes scannent les images et les textes qui circulent sur le web. Ce sont les modérateurs de contenu. Ceux qui décident que telle image peut passer mais que tel texte doit être éradiqué. Selon des règles, évidemment, propres à chaque réseau, propres à chaque pays, et qui sont aussi mouvantes. Kayleigh est une jeune femme qui fait ce boulot. Chez Hexa, mais ça pourrait être Facebook ou Instagram. Deux pauses de sept minutes par jour, traitement de 500 « tickets » par jour, un taux de précision visé de 97 %. Infernal.

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