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Ni échangeables ni remboursables

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Journaliste au service Economie Temps de lecture: 1 min

Un client veut acheter un billet pour le lendemain. Il rentre la date souhaitée mais clique ensuite pour obtenir des informations supplémentaires : la date revient alors automatiquement à la date du jour. Sans faire attention, il achète le billet. Puis, se rend compte de son erreur. Il veut changer : on lui répond que les billets achetés en ligne ne sont ni remboursables ni échangeables. Tant pis…

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