Dans une communication à ses clients, ING minimise les pertes d’emplois

P lus de conseils, plus de simplicité » C’est l’intitulé de la communication envoyée par ING à ses clients au lendemain de l’annonce de restructuration de la banque néerlandaise. Justement, le terme « restructuration » n’y est jamais utilisé. La banque y évoque plutôt son « intention de procéder à d’importants changements » qui « pourraient avoir avoir des conséquences importantes sur notre personnel »

Dans la communication, ils s’engagent toutefois « à prendre toutes les mesures qui seraient nécessaires dans le respect de chacun et ceci en concertation avec nos partenaires sociaux. ». Ils mettent également l’accent sur la volonté de partager des conseils personnalisés avec leurs clients avec des « horaires étendus et plus de disponibilité par téléphone » et « des services digitaux plus importants ». Ils assurent que rien ne changera pour le client.

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