Airbnb recadré par la Commission

Après d’autres géants du web américains, c’est au tour d’Airbnb de se faire épingler par la Commission européenne. La plateforme a désormais jusque fin août pour proposer des solutions détaillées sous peine de voir les autorités nationales de protection de consommateurs lui imposer des sanctions multiples.

Une amende multiple à la clé

Les Européens reprochent à la plateforme d’hébergement de courte durée de ne pas être totalement transparente sur les tarifs qu’elle pratique. Ainsi, la Commission estime que la distinction entre hôte particulier et professionnel (si à ses débuts Airbnb ne proposait que de la location entre particuliers, ce temps est depuis longtemps révolu : les « pros » sont désormais présents en nombre sur le site) n’est pas assez à claire pour le consommateur. Airbnb est par ailleurs à l’avenir prié de toujours indiquer le prix final d’une réservation, incluant tous les frais additionnels qui seront facturés au client.