Rénovation et construction : l’assurance de trouver un professionnel du bâtiment fiable grâce à Trustup
Entre la complexité administrative, le risque de malfaçons, les retards sur le chantier et la crainte d’engager une entreprise financièrement instable, de nombreux propriétaires hésitent avant de concrétiser leurs projets.
Dans ce contexte, dénicher un artisan compétent, disponible et irréprochable exige du temps et de la rigueur. C’est pour offrir cette garantie d’impartialité et de sérénité aux ménages belges que la plateforme Trustup s’est imposée en quelques années comme un partenaire de référence.
Fondée en 2017, la plateforme belge rassemble aujourd’hui plus de 136 000 professionnels répertoriés dans 342 catégories de métiers du bâtiment, couvrant l’ensemble du territoire en Wallonie, à Bruxelles et en Flandre. Mais là où la plateforme se distingue des annuaires classiques, c’est par l’exigence de son protocole de sélection. « L’objectif central est de rassurer les particuliers et d’éliminer les risques d’arnaques ou de déconvenues sur les chantiers », explique-t-on du côté de l’entreprise.
Bonne santé financière
Avant même qu’un entrepreneur ne puisse proposer ses services ou répondre à une demande, un contrôle poussé est effectué. Ce filtre ne se limite pas à l’enregistrement de documents mais touche notamment à la santé financière (vérification systématique de l’absence de dettes fiscales (TVA) et sociales (ONSS), à la maturité de l’entreprise (analyse du parcours du gérant pour vérifier l’absence de faillite et valider ses références) et sélection de sociétés expérimentées afin d’écarter les structures trop jeunes ou éphémères) ou encore contrôle terrain puisque chaque professionnel est rencontré en personne par l’équipe pour valider ses références.
« Cette surveillance se poursuit tout au long de l’année. Si une entreprise rencontre des difficultés ou ne respecte plus les critères de qualité, elle est invitée à se remettre en ordre sous peine d’être retirée de la plateforme », ajoute-t-on chez Trustup.
Une démarche simplifiée et 100 % gratuite pour les propriétaires
Pour les particuliers, le service est entièrement gratuit. L’utilisateur décrit son projet de travaux sur le site et reçoit rapidement les propositions d’artisans qualifiés et disponibles dans sa région.
Pour guider le choix des maîtres d’ouvrage, Trustup s’appuie sur le « TrustScore ». Cet indicateur impartial combine les avis certifiés d’anciens clients, la réactivité et le respect des délais. Grâce à une application mobile dédiée utilisée par les partenaires, les professionnels répondent avec une grande fluidité. Un support client, accessible du lundi au vendredi par téléphone ou chat, accompagne également les particuliers dans leurs démarches.
En associant analyse financière et outils digitaux, Trustup apporte une réponse efficace au besoin de transparence dans le bâtiment.
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